nils-l.de – Nils Lepperhoff aus Gummersbach

So, jetzt reichts – Adieu BASE!!!

// 21. Februar 2010 // Flurfunk

Schlagwörter:BASE, E-Plus, Festnetz, Hotline, Inkompetenz, Kündigung, Kundenservice, Optionen, Service, SMS-Flatrate, Tarif, Tarifwechsel, unkoorperativ, Vertrag

BASE ist schon ein Drecksladen komischer Laden.

Also hab ich eben nochmal mit der BASE-Hotline gesprochen und da war es schon nichtmal mehr möglich, die SMS-Flatrate aus meinem Tarif herauszubuchen. Nun gut, hab ich eben noch eine böse Email an den Kundenservice geschrieben. Mal sehen, was darauf als Antwort kommt.

Auf jeden Fall werde ich meine 0160-Nr. nicht mehr nutzen und bin da drüber auch nicht mehr durchgehend zu erreichen!!!

NEUES vom 22.02.2010: Eine Reaktion auf meine böse eMail an den Kunden-Service. Eine Mitarbeiterin rief mich an und siehe da: Die SMS-Flatrate kann nun doch ausgebucht werden und wurde soeben schon bestätigt und aufgrund der Tatsache, dass ich meiner Kündigung noch Nachdruck verliehen hab durch die Email, wird wohl noch ein Teamleiter hinzugezogen, der dann entscheiden muss, ob man nach 5 Jahren als Kunde nicht doch den Tarif wechseln kann…

…und noch mehr Neuigkeiten: Mein Kündigungsdatum wurde vom 05.04.2011 mal eben locker-lässig um ein Jahr gekürzt. Folglich komme ich aus meinem Vertrag schon früher raus… GEHT DOCH!!!